تهدف هذه الدورة إلى تمكين المشاركين من تطوير مهارات التواصل الفعّال، باعتبارها من أهم الركائز التي تقوم عليها العلاقات الإنسانية والمهنية الناجحة. تركز الدورة على عناصر الاتصال اللفظي وغير اللفظي، وفنون التعبير الواضح، والإصغاء النشط، وبناء الرسائل المؤثرة. كما يتعلم المتدربون كيفية التعامل مع أنماط مختلفة من الشخصيات، وإدارة المواقف الصعبة، وتفادي سوء الفهم، مما يسهم في تحسين بيئة العمل وتعزيز الانسجام داخل الفرق. ومن خلال تمارين تفاعلية ومحاكاة واقعية، تتيح الدورة فرصًا لتطبيق المفاهيم المكتسبة في السياقات الشخصية والمهنية. تُعد هذه الدورة أساسية لكل من يسعى إلى رفع كفاءته في التواصل، وبناء علاقات متينة قائمة على الفهم والاحترام المتبادل.