مهارات التفاوض


دورة مهرات التفاوض
بواسطة م. سعيد على احمد
الدروس المجانية
- مدة الدورة: 4 ساعات
- مستوى: عام
- اللغة: العربية
- شارك الدورة
- حفظ الدورة
الفئات: تطوير المهارات
ماذا ستتعلم
- في كل موقف مهني أو شخصي، هناك فرصة للتفاوض… والفرق بين ما تحصل عليه وما كنت تريده، يُحدده أسلوبك في التفاوض. هذه الدورة تمنحك الأدوات الذهنية والسلوكية التي تجعلك مفاوضًا واثقًا، متزنًا، ومؤثرًا.
- تتعلّم استراتيجيات التفاوض الفعّالة، مهارات قراءة الطرف الآخر، بناء المصالح المشتركة، تجاوز العقبات، والتعامل مع المواقف الصعبة دون تصعيد. كما تتدرّب على أساليب الإقناع، لغة الجسد، وضبط التوتر داخل بيئة تفاوضية حقيقية تحاكي الواقع.
هذه الدورة تتضمن
- 4 ساعات
- آخر تحديث: 1/6/2025
- شهادة إتمام الدورة
محتوى الدورة
- مقدمة وتعريف عن مهارة التفاوض
- تعريف التفاوض
- أغراض التفاوض
- الرؤية الثلاثية لمواقف التفاوض
- أنواع المفاوضين
- عملية الاتصال التفاوضي
- إدارة الموقف التفاوضي
- الاستعداد للتفاوض
- الشروع في التفاوض
- تهيئة مناخ التفاوض وتوزيع الأدوار
- تابع الشروط في التفاوض
عن الدورة
تهدف هذه الدورة إلى تنمية مهارات التفاوض لدى المشاركين وتمكينهم من بناء استراتيجيات تفاوض فعّالة تحقق النتائج المرجوة بذكاء واحترافية. تركز الدورة على المبادئ الأساسية للتفاوض الناجح، مثل التحضير المسبق، فهم الطرف الآخر، تحديد الأهداف بوضوح، والوصول إلى حلول تُرضي جميع الأطراف. كما يتعلم المتدربون تقنيات التعامل مع المواقف الصعبة، وإدارة النزاعات، واستخدام مهارات الإقناع والتأثير اللفظي وغير اللفظي، مع تعزيز الثقة بالنفس خلال المفاوضات. ومن خلال تمارين محاكاة وحالات عملية، تمنح الدورة المشاركين فرصة لتطبيق المهارات المكتسبة في بيئة واقعية وآمنة. تُعد هذه الدورة جوهرية لكل من يعمل في مجال المبيعات، الإدارة، العلاقات العامة، أو أي مجال يتطلب اتخاذ قرارات مشتركة وتحقيق مكاسب استراتيجية.
الفئة المستهدفة
الدورة مناسبة لرواد الأعمال، الموظفين، قادة الفرق، مسؤولي المشتريات والمبيعات، وكل من يسعى لتعزيز قدرته على الوصول إلى حلول رابحة دون خسائر في العلاقات.
عن الخبير

سعيد على احمد
مدير التدريب بإحدى شركات الاتصالات الشهيرة
- 5230 متعلمين
- 1 دورات
You might be interested in
- +1 (347) 647-5317
- 267E بروكلين | نيويورك الولايات المتحدة الأمريكية
- support@by-level.com