حل المشكلات

تهدف هذه الدورة إلى تطوير مهارات المشاركين في التفكير التحليلي واتخاذ القرارات الذكية لمواجهة التحديات وحل المشكلات بكفاءة في بيئة العمل المتغيرة والمتسارعة. تركز الدورة على تعريف المتدربين بمناهج علمية وعملية في تحليل المشكلات، مثل أسلوب عظمة السمكة، تحليل السبب الجذري، وتقنية العصف الذهني، إلى جانب استخدام نماذج لاتخاذ القرار المدروس. كما تتناول الدورة مهارات تقييم البدائل، وتوقّع النتائج، والتعامل مع المشكلات المعقدة بطريقة إبداعية ومنهجية. ومن خلال تطبيقات واقعية وتمارين تفاعلية، يُصبح المشاركون قادرين على تحويل العقبات إلى فرص، واتخاذ قرارات تعزز من جودة الأداء الفردي والجماعي. تُعد هذه الدورة ضرورية لكل قائد، موظف، أو محترف يسعى لإيجاد حلول فعّالة ومستدامة في بيئته المهنية.

ماذا سوف تتعلم؟

الفصل الأول

المقدمة
ما هي المشكلة
أنواع المشكلات وفقًا لطبيعتها
أنواع المشكلات وفقًا لدرجة وضوحها
أنواع المشكلات وفقًا لدرجة صعوبتها
أنواع المشكلات في تصنيف ريتمان

الفصل الثاني

مكونات المشكلة
مراحل تطور المشكلة
الفرق بين المشكلة والأزمة والكارثة
العوامل المؤثرة في حل المشكلات
العوامل المعيقة لحل المشكلات
الحدث
الشعور

الفصل الثالث

السيطرة على الحوار الداخلي
عمل العقل الباطن
الخلل في مكونات المشكلة
مدرج مراحل التعلم
أخطاء حل المشكلة
طرق حل المشكلة

الفصل الرابع

نماذج حل المشكلات 1
نماذج حل المشكلات 2
خطوات الحل الإبداعي
ماذج الحل الإبداعي 1
نماذج الحل الإبداعي 2
نمية طرق التفكير الإبداعي

خبراء باي ليفل

وقائمة طويلة من الخبراء المعتمدين والذين يساعدونك على الترقي يوماً بعد يوم وتنمو أعمالك حسب الخطة دون توقف، اليوم أصبحت المعرفة هي الوسيلة الأهم للتطور

تامر فرحات

مخرج وثائقيات

إياد راغب

مدرب مبيعات

أحمد زيدان

التطوير المؤسسي

محمود أحمد

مبرمج