مهارات التفاوض

تهدف هذه الدورة إلى تنمية مهارات التفاوض لدى المشاركين وتمكينهم من بناء استراتيجيات تفاوض فعّالة تحقق النتائج المرجوة بذكاء واحترافية. تركز الدورة على المبادئ الأساسية للتفاوض الناجح، مثل التحضير المسبق، فهم الطرف الآخر، تحديد الأهداف بوضوح، والوصول إلى حلول تُرضي جميع الأطراف. كما يتعلم المتدربون تقنيات التعامل مع المواقف الصعبة، وإدارة النزاعات، واستخدام مهارات الإقناع والتأثير اللفظي وغير اللفظي، مع تعزيز الثقة بالنفس خلال المفاوضات. ومن خلال تمارين محاكاة وحالات عملية، تمنح الدورة المشاركين فرصة لتطبيق المهارات المكتسبة في بيئة واقعية وآمنة. تُعد هذه الدورة جوهرية لكل من يعمل في مجال المبيعات، الإدارة، العلاقات العامة، أو أي مجال يتطلب اتخاذ قرارات مشتركة وتحقيق مكاسب استراتيجية.

ماذا سوف تتعلم؟

الفصل الأول

مقدمة وتعريف عن مهارة التفاوض
تعريف التفاوض

الفصل الثاني

أغراض التفاوض
الرؤية الثلاثية لمواقف التفاوض
أنواع المفاوضين

الفصل الثالث

عملية الاتصال التفاوضي
إدارة الموقف التفاوضي
الاستعداد للتفاوض

الفصل الرابع

الشروع في التفاوض
تهيئة مناخ التفاوض وتوزيع الأدوار
تابع الشروط في التفاوض

خبراء باي ليفل

وقائمة طويلة من الخبراء المعتمدين والذين يساعدونك على الترقي يوماً بعد يوم وتنمو أعمالك حسب الخطة دون توقف، اليوم أصبحت المعرفة هي الوسيلة الأهم للتطور

تامر فرحات

مخرج وثائقيات

إياد راغب

مدرب مبيعات

أحمد زيدان

التطوير المؤسسي

محمود أحمد

مبرمج